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ENEL | COMPAC | REDSHIFT RCO
INTERNAL | Guia de Onboarding Redshift COMPAC | Versão 2.0 - 20/09/2026
GUIA DE ONBOARDING
Redshift COMPAC
Do treinamento à primeira consulta, com segurança e autonomia.
1
Treinar
2
Escolher perfil
3
Solicitar
4
Conectar
5
Validar
6
Obter suporte
Objetivo
Orientar novos usuários a concluir os pré-requisitos, solicitar o perfil correto, configurar o acesso com os
manuais corporativos e validar a primeira conexão.
Links essenciais
Necessidade Canal Ação
Fazer os treinamentos Trilha obrigatória Redshift Abrir trilha
Solicitar ou alterar roles ME-OneClick / IMAC06 Abrir IMAC06
Instalar o cliente SQL DBeaver Community Baixar DBeaver
Reportar problema técnico Suporte da Plataforma de Dados Abrir suporte
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1. Conclua o treinamento obrigatório
Resposta rápida do Agente Redshift RCO
Para acessar o Redshift, conclua a trilha “Cursos Obrigatórios para Acesso ao Redshift” no ME-Learning e
guarde o certificado ou comprovante de conclusão.
Abrir a trilha obrigatória
A trilha reúne os conteúdos corporativos aplicáveis ao acesso, incluindo ética, segurança da informação, gestão de
acessos, privacidade, proteção de dados, cyber security e compliance. Use o link único acima; não é necessário
navegar por uma lista de cursos individuais.
Antes de solicitar o acesso
• Conclua a trilha e emita o comprovante de conclusão.
• Defina a necessidade de negócio, a distribuidora e os dados que serão consultados.
• Obtenha as anuências exigidas para o perfil solicitado.
• Use o modelo corporativo vigente do Termo de Compromisso e Confidencialidade.
Regra de segurança
Não compartilhe certificados pessoais, termos assinados, senhas ou credenciais na base de conhecimento
do agente. Esses itens devem seguir apenas pelos canais corporativos autorizados.
2. Escolha o perfil adequado
Solicite o menor nível de acesso suficiente para a atividade. A role deve ser confirmada no catálogo vigente; não
deduza permissões apenas pelo nome de uma tabela ou schema.
Perfil Uso principal Data Preparation Referência
Standard Consultas de leitura em schemas
autorizados. Não Standard.xlsx
Power User Análises avançadas e preparação de dados
em sandbox. Sim PowerUser.xlsx
Top User Uso formalmente justificado de dados
pessoais ou sensíveis. Sim TOPUser.xlsx
Checkpoint
Você deve conseguir explicar qual processo será atendido, quais dados são necessários, qual empresa será
consultada e por que o perfil escolhido é o mínimo suficiente.
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3. Solicite o acesso pelo IMAC06
Abrir diretamente o IMAC06 no ME-OneClick
O processo vigente utiliza o IMAC06. Materiais antigos que orientem solicitação por Forms ou por e-mail devem ser
tratados como históricos.
Etapa O que fazer Resultado esperado
1 Abra o IMAC06 e selecione a inclusão de roles. Solicitação iniciada.
2 Localize a aplicação indicada para o escopo
Redshift/Plataforma de Dados. Aplicação correta selecionada.
3 Selecione o usuário e as roles confirmadas no catálogo do
perfil. Acesso mínimo necessário.
4 Informe a justificativa de negócio e anexe as evidências
exigidas. Pedido completo para aprovação.
5 Revise, envie e guarde o número RITM para acompanhamento. Solicitação rastreável.
Alterar ou remover acesso
• Add Roles: adicionar uma nova permissão.
• Modify Roles: alterar ou renovar permissões existentes.
• Remove Roles: remover permissões que não são mais necessárias.
Documento de apoio
Ticket para acceso a Redshift-IMAC06.docx. Utilize a versão publicada na biblioteca corporativa da base.
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4. Configure o DBeaver e a conexão COMPAC
Após a aprovação das roles, instale o DBeaver e siga o manual corporativo vigente para configurar a conexão. Este
onboarding não publica parâmetros internos do ambiente.
Documento Quando usar
Manual para importar la conexión a Redshift en
DBeaver.docx
Procedimento preferencial para
importar/configurar a conexão.
Manual nueva conexion Redshift Prod.docx Configuração manual complementar, quando
necessária.
Ajustes DBeaver.docx Correções e troubleshooting de configuração.
Instalador oficial: DBeaver Community
Proteção de informações
Não copie para artigos, chats ou planilhas: host, banco, client_id, tenant, scopes, tokens, senha ou outros
parâmetros internos. Consulte sempre o manual corporativo autorizado.
5. Valide o primeiro acesso
Com a conexão aberta, execute somente consultas de leitura. Os testes abaixo confirmam a identidade da sessão e
os schemas visíveis sem acessar dados de negócio.
Teste 1 - identidade da sessão
SELECT current_user AS usuario_conectado,
current_database() AS banco_conectado,
current_timestamp AS data_hora_teste;
Teste 2 - schemas visíveis
SELECT schema_name
FROM information_schema.schemata
ORDER BY schema_name
LIMIT 100;
Validação concluída
A conexão abre, as consultas executam sem erro e você visualiza os schemas compatíveis com as roles
concedidas. Se faltar um schema necessário, revise a role antes de abrir um incidente técnico.
Boas práticas para começar
• Use apenas SELECT nas primeiras validações.
• Liste as colunas necessárias; evite SELECT *.
• Filtre empresa e período o mais cedo possível.
• Use LIMIT para exploração e valide a granularidade antes de agregar ou fazer JOIN.
• Nunca inclua credenciais ou dados pessoais em scripts, documentos ou chamados.
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6. Resolva problemas e peça suporte
Sintoma Verifique primeiro Próxima ação
Permission denied Role, schema e objeto solicitado. Solicite ajuste de role no IMAC06 com
justificativa e objeto exato.
Falha de conexão Rede corporativa, autenticação e
manual vigente.
Use Ajustes DBeaver.docx; se persistir, abra
suporte.
Tabela não
encontrada
Empresa, schema, nome e
ambiente.
Valide o objeto no catálogo ou com o Agente
Redshift RCO.
Dados parecem
antigos
Campo temporal e frequência
esperada. Registre evidências e abra suporte técnico.
Ao abrir um chamado, informe
• objetivo e impacto de negócio;
• empresa, schema e tabela envolvidos;
• horário da ocorrência e mensagem de erro completa;
• query mínima reproduzível, sem senha e com dados minimizados;
• resultado esperado, resultado observado e testes já realizados.
Abrir suporte da Plataforma de Dados | Registrar incidente
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Respostas rápidas para o Agente Redshift RCO
Pergunta Resposta recomendada
Quais treinamentos preciso
fazer?
Conclua a trilha “Cursos Obrigatórios para Acesso ao Redshift” no ME-
Learning e emita o comprovante.
Como solicito acesso? Use o IMAC06 no ME-OneClick, selecione as roles necessárias, informe a
justificativa e envie para aprovação.
Qual perfil devo pedir?
Standard para leitura; Power para análises com Data Preparation; Top
somente quando houver necessidade formal de dados pessoais ou
sensíveis.
Como configuro o DBeaver? Use o manual corporativo “Manual para importar la conexión a Redshift en
DBeaver.docx”.
O que fazer em caso de
permission denied?
Confirme schema, tabela e role concedida. Se faltar permissão, solicite o
ajuste no IMAC06.
Políticas essenciais
PL243 - Segurança da Informação | PL33 - Classificação e Proteção da Informação
Regra de publicação
• Publicar somente links diretos para sistemas, treinamentos, políticas e documentos em bibliotecas corporativas
autorizadas.
• Não publicar links de e-mails, Outlook, chats ou reuniões Teams.
• Não publicar termos assinados, certificados individuais, dados pessoais ou parâmetros técnicos internos.
• Manter materiais que orientem Forms ou solicitação por e-mail apenas como histórico, fora das respostas
operacionais do agente.
Checklist final
Treinamento concluído • perfil definido • roles confirmadas • solicitação enviada pelo IMAC06 • conexão
configurada pelo manual • testes de leitura executados • suporte acionável com evidências.